在消費(fèi)市場(chǎng)加速迭代之下，品牌如何突圍品類賽道、提升品牌價(jià)值、高效立體經(jīng)營(yíng)等，成為行業(yè)共同關(guān)注的命題。

8月28日，巨量引擎大眾業(yè)務(wù)面向消費(fèi)行業(yè)舉辦2025“無(wú)境之境”CEO私享會(huì)，匯聚行業(yè)代表品牌掌舵者，直面當(dāng)前消費(fèi)者心智捕捉、營(yíng)銷模式創(chuàng)新、AI技術(shù)提效等行業(yè)議題，共同探討如何突破營(yíng)銷邊界，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)。會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，巨量引擎從營(yíng)銷提效、內(nèi)容智造、產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)三大維度，為品牌提供從心智塑造到效率提升的新思路、新方法，助力品牌在復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境中錨定增長(zhǎng)方向，拓寬經(jīng)營(yíng)邊界。

一、「營(yíng)銷提效」

深耕心智建設(shè)，打造品效協(xié)同的科學(xué)營(yíng)銷體系

隨著抖音的流量分配邏輯向優(yōu)質(zhì)內(nèi)容傾斜，能引發(fā)興趣、傳遞情緒、關(guān)聯(lián)場(chǎng)景的內(nèi)容，更容易進(jìn)入更大流量池，形成“內(nèi)容→流量→互動(dòng)→轉(zhuǎn)化”的正向循環(huán)。這種循環(huán)不僅帶來(lái)短期生意增長(zhǎng)，更能沉淀品牌與用戶的長(zhǎng)期連接。在這一內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的生態(tài)中，品牌心智不再是抽象概念，而是用戶對(duì)品牌的“條件反射”，即提到某類需求，第一時(shí)間想到的品牌。

心智建設(shè)：三層遞進(jìn)結(jié)構(gòu)，構(gòu)建品牌護(hù)城河

品牌心智的構(gòu)建并非單一維度，而是呈現(xiàn)三層遞進(jìn)結(jié)構(gòu)：解決功能需求的商品心智（如成分、功效）、關(guān)聯(lián)生活場(chǎng)景的場(chǎng)景心智（如使用場(chǎng)景、人群角色）、實(shí)現(xiàn)精神共鳴的品牌心智（如身份認(rèn)同、理念態(tài)度）。

于品牌而言，對(duì)應(yīng)品牌不同生命周期，需匹配差異化布局策略：初期靠商品心智破局，聚焦核心功能解決方案快速建立認(rèn)知；增長(zhǎng)期靠場(chǎng)景心智拓圈，綁定多元使用場(chǎng)景觸達(dá)更廣泛人群；成熟期靠品牌心智筑墻，通過(guò)價(jià)值觀傳遞沉淀長(zhǎng)期用戶認(rèn)同。在抖音，這種分層策略的價(jià)值已被眾多品牌案例印證。數(shù)據(jù)顯示，心智建設(shè)突出的品牌，老客占比可提升40%，客單價(jià)增長(zhǎng)達(dá)193%，生意均值較非心智型品牌高50%，展現(xiàn)出穿越市場(chǎng)周期的強(qiáng)勁韌性。

而要讓心智從認(rèn)知落地為實(shí)際增長(zhǎng)，關(guān)鍵在于找到精準(zhǔn)的人群樞紐——心智A3。所謂心智A3，是基于巨量云圖5A體系，對(duì)“問(wèn)詢階段”人群進(jìn)行精細(xì)拆解的細(xì)分群體，其轉(zhuǎn)化效率是普通A3的4倍，且與已購(gòu)人群重疊度越高，流轉(zhuǎn)至A4、A5的效率越優(yōu)。

其培育路徑可總結(jié)為“找對(duì)人 - 定心智 - 說(shuō)對(duì)話 - 投對(duì)人”：首先，從粗放的“八大人群”升級(jí)為精準(zhǔn)的“行業(yè)特色人群+圈層人群”，確保觸達(dá)的精準(zhǔn)性；其次，構(gòu)建“1品牌心智+X場(chǎng)景心智+N商品心智”的心智屋，通過(guò)“搶大占小”策略卡位（如美妝搶“抗老”大心智、占“修紅”小心智）；再針對(duì)泛興趣、跨行業(yè)圈層、本行業(yè)等不同人群，分別用品牌、場(chǎng)景、商品心智分層溝通；最后借助“巨量星圖 - 內(nèi)容找人”工具匹配達(dá)人，優(yōu)先加熱“心智聯(lián)想率高”的爆文內(nèi)容，讓心智傳遞更高效。

生意加速：多渠道并舉，全域體驗(yàn)升級(jí)

好內(nèi)容是心智種草的種子，而多渠道的協(xié)同運(yùn)營(yíng)則是加速生意增長(zhǎng)的關(guān)鍵。在直播內(nèi)容布局上，自播側(cè)重打造事件影響力，如新品首銷、代言人進(jìn)播等活動(dòng)快速引爆聲量；達(dá)播聚焦短直聯(lián)動(dòng)，其中腰部?jī)?nèi)容型達(dá)人GMV同比增速領(lǐng)先，成為心智傳遞與銷量轉(zhuǎn)化的核心力量；KOC則以原生內(nèi)容見(jiàn)長(zhǎng)，在跑量與ROI上表現(xiàn)更優(yōu)，三者形成“內(nèi)容-流量-經(jīng)營(yíng)”的正向循環(huán)，讓心智種草自然轉(zhuǎn)化為生意增長(zhǎng)。

與此同時(shí)，抖音電商與生活服務(wù)生態(tài)的整合，進(jìn)一步消融了體驗(yàn)邊界。線上內(nèi)容不僅能為線下導(dǎo)流（如購(gòu)物中心、文旅客流增長(zhǎng)），更能讓用戶在真實(shí)場(chǎng)景中感知心智，商品心智可通過(guò)線下體驗(yàn)深化功能認(rèn)知，場(chǎng)景心智可依托生活服務(wù)融入日常，品牌心智則在沉浸式互動(dòng)中自然滲透。例如，母嬰品牌飛鶴借力《金牌育言家》IP，線上用熱點(diǎn)話題、AI特效挑戰(zhàn)賽圈粉，線下聯(lián)動(dòng)抖音生活服務(wù)《心動(dòng)大牌日》，落地古風(fēng)快閃店、華南16家門店，在核心渠道鋪貨，以沉浸式體驗(yàn)重構(gòu)科學(xué)育兒敘事，最終實(shí)現(xiàn)了超60億曝光、超1億人群拉新的亮眼戰(zhàn)績(jī)，探索著母嬰營(yíng)銷的新邊界。

二、「內(nèi)容智造」

AI驅(qū)動(dòng)內(nèi)容與IP升級(jí)，讓好內(nèi)容連接好生意

在內(nèi)容營(yíng)銷領(lǐng)域，好內(nèi)容與AI結(jié)合，能為品牌帶來(lái)更確定性的營(yíng)銷回報(bào)。無(wú)論是內(nèi)容策略制定、達(dá)人內(nèi)容制作，還是內(nèi)容傳播加熱，AI都能貫穿全鏈路解決效率、精準(zhǔn)、規(guī)模難題。依托抖音億級(jí)用戶數(shù)據(jù)與AI技術(shù)，平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)從內(nèi)容策略、制作到傳播的全鏈路提效，讓好內(nèi)容自然連接生意。

AI首先重構(gòu)了內(nèi)容策略的精準(zhǔn)性。傳統(tǒng)內(nèi)容策略依賴人為經(jīng)驗(yàn)，易受主觀偏差影響；而AI能從億級(jí)用戶行為與千萬(wàn)級(jí)視頻中拆解真實(shí)需求，為品牌提供數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的內(nèi)容方向。例如高端運(yùn)動(dòng)品牌迪桑特，借助巨量星圖AI大模型能力，對(duì)海量跑步關(guān)聯(lián)內(nèi)容進(jìn)行語(yǔ)義拆解和需求洞察，發(fā)現(xiàn)用戶關(guān)注跑步時(shí)的“陪伴感”和“跑步不落單”這類情緒體驗(yàn)。同時(shí)，AI還識(shí)別出馬拉松、山野跑等高關(guān)聯(lián)場(chǎng)景，為策略制定提供依據(jù)。與通用生成式AI不同，抖音的AI內(nèi)容策略生成可以緊密結(jié)合巨量星圖達(dá)人歷史內(nèi)容、平臺(tái)熱點(diǎn)及趨勢(shì)，輸出具備高度實(shí)操性的策略建議。

品牌調(diào)整場(chǎng)景心智策略，將跑步與陪伴、治愈感綁定，圍繞馬拉松、山野跑步等場(chǎng)景產(chǎn)出內(nèi)容，最終618期間GMV同比顯著增長(zhǎng)，行業(yè)心智排名大幅提升。

有了精準(zhǔn)內(nèi)容策略，AI進(jìn)一步解決品牌“找對(duì)達(dá)人”的難題。巨量星圖平臺(tái)覆蓋百萬(wàn)量級(jí)、多元類型的創(chuàng)作者，AI通過(guò)三種方式實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配：基于心智關(guān)鍵詞（如“戶外”“跑步”）篩選相關(guān)達(dá)人；從目標(biāo)人群偏好出發(fā)，跨界尋找美妝、體育等不同領(lǐng)域的潛力創(chuàng)作者；還支持對(duì)話式指令輸入，實(shí)現(xiàn)智能達(dá)人推薦。

內(nèi)容合作的效率也因AI而革新。AI Agent充當(dāng)了品牌與達(dá)人的“翻譯官”，通過(guò)分析達(dá)人內(nèi)容風(fēng)格、平臺(tái)熱點(diǎn)與品牌訴求，快速生成契合品牌訴求與達(dá)人風(fēng)格的腳本，并精準(zhǔn)匹配合作方向，甚至提供心智強(qiáng)關(guān)聯(lián)詞建議，讓植入更原生。由此，既保留達(dá)人個(gè)性、自然植入品牌優(yōu)勢(shì)，又在過(guò)程中充分提升了內(nèi)容質(zhì)量與組織人效。

最終，通過(guò)AI自動(dòng)化測(cè)投能力，品牌可提升內(nèi)容加熱傳播的精準(zhǔn)度，快速匹配內(nèi)容與人群心智的最優(yōu)組合，放大優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的影響力，讓好內(nèi)容精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶。

精準(zhǔn)提效內(nèi)容營(yíng)銷之外，基于AI洞察的IP矩陣，則進(jìn)一步拓寬了內(nèi)容的邊界。巨量引擎IP矩陣深度耦合抖音“記錄美好生活”的理念，打造覆蓋全民互動(dòng)、多行業(yè)、全場(chǎng)景滲透的差異化IP體系。「記錄」對(duì)應(yīng)全民互動(dòng)型IP，激發(fā)用戶主動(dòng)參與、分享生活，讓品牌在UGC傳播中自然破圈；圍繞「美好」，巨量引擎借助AI洞察用戶的多元向往，打造行業(yè)IP，例如美妝行業(yè)《護(hù)膚尖子生》，聯(lián)動(dòng)皮膚科醫(yī)生、成分黨達(dá)人，精準(zhǔn)觸達(dá)高凈值醫(yī)美人群；場(chǎng)景IP則是圍繞「生活」，依托“AI+多元場(chǎng)景”，滲透用戶日常生活方方面面。

多個(gè)品牌已通過(guò)與抖音IP的深度合作，實(shí)現(xiàn)心智與生意的雙重突破。運(yùn)動(dòng)品牌特步聯(lián)動(dòng)場(chǎng)景IP《今天也好好運(yùn)動(dòng)了》，深入洞察夜跑圈層的興趣點(diǎn)和暗語(yǔ)，精準(zhǔn)識(shí)別出目標(biāo)用戶群體，通過(guò)與跑團(tuán)等圈層達(dá)人的緊密合作，借助圈層達(dá)人影響力，有效帶動(dòng)了更多精準(zhǔn)用戶參與。最終品牌在夜跑心智行業(yè)登頂TOP1，生意環(huán)比增長(zhǎng)25%，成功將品牌融入運(yùn)動(dòng)圈層的日常場(chǎng)景。

女性護(hù)理品牌自由點(diǎn)則在“撕拉片”拍照趨勢(shì)走紅后，迅速聯(lián)動(dòng)平臺(tái)打造同款A(yù)IGC互動(dòng)貼紙，用戶無(wú)需專業(yè)設(shè)備，即可生成復(fù)古風(fēng)照片，最終活動(dòng)話題播放量超15億次，AIGC貼紙視頻播放超4000萬(wàn)次，互動(dòng)量超76萬(wàn)，不僅收獲全民級(jí)曝光，更讓“自由展現(xiàn)自我”的品牌心智通過(guò)用戶自發(fā)內(nèi)容深度滲透。

三、「產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)」

生態(tài)與AI進(jìn)階，突破營(yíng)銷效率與精準(zhǔn)邊界

為助力品牌的心智營(yíng)銷之路，巨量引擎以“生態(tài)能力+AI技術(shù)”為雙引擎，從流量生態(tài)到人群洞察，從心智度量到觸點(diǎn)創(chuàng)新，構(gòu)建起覆蓋“找對(duì)的人-用對(duì)內(nèi)容-算清楚-觸達(dá)到”的完整解決方案，為品牌心智建設(shè)注入確定性。

全域流量生態(tài)為品牌提供了觸達(dá)廣度的基礎(chǔ)。巨量引擎構(gòu)建“主陣地+擴(kuò)展陣地+外延陣地”全維度布局，抖音、頭條、番茄構(gòu)成核心主陣地，占據(jù)億級(jí)核心流量；紅果短劇作為擴(kuò)展陣地、穿山甲OTT與量潮計(jì)劃作為外延陣地，進(jìn)一步拓寬覆蓋邊界。同時(shí)順應(yīng)2025年“用戶主動(dòng)搜索、短劇娛樂(lè)需求爆發(fā)”的趨勢(shì)，同步完善 “量（5A滲透、招商IP）+ 質(zhì)（品牌心智、行業(yè)人群滲透）” 度量體系，以流量、需求、內(nèi)容為抓手，實(shí)現(xiàn)“數(shù)量+質(zhì)量”雙維提效。

數(shù)據(jù)與模型能力則為解決方案筑牢底層根基。數(shù)據(jù)端實(shí)現(xiàn)“全、新、廣”突破，獨(dú)家覆蓋“內(nèi)容 - 搜索 - 交易”全鏈路數(shù)據(jù)，含600萬(wàn)視頻、3億條搜索等千億級(jí)行為數(shù)據(jù)，可捕捉評(píng)論、搜索、消費(fèi)等多維度用戶行為，且更新時(shí)效達(dá)天級(jí)，確保數(shù)據(jù)鮮活；模型端完成跨越式升級(jí)，從BERT長(zhǎng)級(jí)至LLM架構(gòu)下的千億級(jí)全模態(tài)大模型，支持語(yǔ)音、圖文、場(chǎng)景多維度識(shí)別，可處理反諷、隱含需求等復(fù)雜場(chǎng)景，更貼近人類理解邏輯，大幅提升內(nèi)容與用戶需求的匹配精準(zhǔn)度。

基于扎實(shí)的基礎(chǔ)能力，洞察能力向精細(xì)化、智能化躍遷。消費(fèi)者洞察引入消費(fèi)決策因子（如美妝品牌偏好、母嬰寶寶年齡），精準(zhǔn)捕捉人群與心智需求；行業(yè)洞察首創(chuàng)行業(yè)心智圖譜，拆解心智利益點(diǎn)，適配多行業(yè)；更能以抖音全端內(nèi)容、全網(wǎng)熱點(diǎn)為趨勢(shì)雷達(dá)挖掘營(yíng)銷藍(lán)海，并通過(guò)Multi-Agent系統(tǒng)輸出“Brief 理解 - 調(diào)研 - 策略 - 創(chuàng)意” 一站式智能提案，讓“找對(duì)人、算清楚”更高效。

AI應(yīng)用則貫穿營(yíng)銷全鏈路，驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷與經(jīng)營(yíng)革新。營(yíng)銷端可遍歷海量素材追投場(chǎng)景化內(nèi)容，后續(xù)還將上線短劇貼片場(chǎng)景化精準(zhǔn)露出功能；內(nèi)容生產(chǎn)端，AI×UGC玩法（2D轉(zhuǎn)3D、圖生視頻）已落地，AI×短劇OGC僅需會(huì)員費(fèi)即可完成腳本、拍攝、渲染全流程，大幅降低成本；互動(dòng)端提供AI換臉、明星模擬互動(dòng)等功能；經(jīng)營(yíng)端升級(jí)AI搜索體驗(yàn)，智答品專支持品牌AI分身答疑，搜索結(jié)果“千人千面”（如用戶A優(yōu)先看優(yōu)惠、用戶B優(yōu)先看明星代言）。

品牌廣告交互聚焦“精準(zhǔn)觸達(dá)+深度參與”升級(jí)。一方面基于AI場(chǎng)景識(shí)別，在短劇劇情（如女主持妝造）、時(shí)令季節(jié)等節(jié)點(diǎn)精準(zhǔn)露出品牌素材，提升用戶聯(lián)想度；另一方面優(yōu)化搜索與互動(dòng)體驗(yàn)，通過(guò)智答品專、明星合照等形式降低參與門檻，讓品牌與用戶的連接更精準(zhǔn)、更具傳播性，最終實(shí)現(xiàn)流量與生意轉(zhuǎn)化雙提升。

結(jié)語(yǔ)

此次2025巨量引擎大眾業(yè)務(wù)“無(wú)境之境”CEO私享會(huì)，不僅是對(duì)當(dāng)下?tīng)I(yíng)銷行業(yè)“流量難獲、心智難建、效率難提”痛點(diǎn)的深度回應(yīng)，更標(biāo)志著品牌營(yíng)銷從流量爭(zhēng)奪向心智深耕的關(guān)鍵轉(zhuǎn)向。心智是增長(zhǎng)的錨點(diǎn)，AI是提效的引擎，生態(tài)是落地的支撐，三者共同構(gòu)成品牌長(zhǎng)效增長(zhǎng)的完整拼圖。

未來(lái)，巨量引擎將持續(xù)以抖音內(nèi)容生態(tài)為土壤，深化AI技術(shù)在人群洞察、內(nèi)容生產(chǎn)、心智度量中的應(yīng)用，迭代升級(jí)巨量云圖、巨量星圖等工具能力，同時(shí)聯(lián)動(dòng)更多生態(tài)伙伴，為品牌提供從短期轉(zhuǎn)化到長(zhǎng)期心智沉淀的全鏈路支持。在消費(fèi)變革與技術(shù)迭代的浪潮中，巨量引擎愿與品牌攜手，共同探索生意增長(zhǎng)的“無(wú)境之境”，讓每一份投入都轉(zhuǎn)化為穿越周期的品牌韌性。

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